Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: 26. kolovoza 2026.

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja uređuju pristup i korištenje internetske platforme Radovi.hr, uključujući objavljivanje oglasa za izvođenje radova, odgovaranje na oglase, komunikaciju između korisnika, korištenje korisničkih računa i kupnju dodatnih promotivnih usluga.

Pristupanjem platformi, registracijom korisničkog računa, objavljivanjem oglasa ili kupnjom usluge korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete korištenja.

Ako korisnik ne prihvaća ove Uvjete, ne treba koristiti platformu Radovi.hr.

2. Podaci o pružatelju platforme

Platformom Radovi.hr upravlja:

BB DIGITALNA AGENCIJA, obrt za IT i usluge, vl. Goran Barišić
Rujanska ulica 11
10000 Zagreb, Hrvatska

OIB: 01090825761
MBO: 99326493
Internetska stranica: https://radovi.hr/
E-mail:

U nastavku ovih Uvjeta koristi se naziv Radovi.hr ili Platforma.

3. Pojmovi

Pojedini izrazi u ovim Uvjetima imaju sljedeće značenje:

Korisnik je svaka fizička ili pravna osoba koja pristupa Platformi ili koristi neku od njezinih funkcionalnosti.

Naručitelj je korisnik koji objavljuje oglas odnosno potražnju za izvođenjem radova ili majstorske usluge.

Izvođač je korisnik, obrtnik, trgovačko društvo ili druga osoba koja nudi izvođenje radova ili odgovara na objavljeni oglas.

Oglas je sadržaj kojim Naručitelj opisuje radove ili uslugu koju treba izvršiti.

Ponuda je odgovor Izvođača na oglas, uključujući predloženu cijenu, rok, način izvođenja ili druge uvjete.

Istaknuti oglas je plaćena promotivna usluga kojom se oglas određeno vrijeme prikazuje na istaknutijem položaju.

Potrošač je fizička osoba koja djeluje izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

4. Uloga platforme Radovi.hr

Radovi.hr je internetska platforma koja omogućuje povezivanje osoba koje trebaju izvođenje radova s potencijalnim izvođačima.

Radovi.hr u pravilu:

nije izvođač građevinskih, instalaterskih, obrtničkih ili drugih oglašenih radova
nije poslodavac, zaposlenik, zastupnik ili podizvođač korisnika
nije stranka ugovora koji Naručitelj i Izvođač sklope međusobno
ne određuje konačnu cijenu, rok ni druge uvjete izvođenja radova
ne jamči da će Naručitelj primiti ponudu niti da će Izvođač dobiti posao
ne jamči kvalitetu, sigurnost, zakonitost ili pravodobnost izvedenih radova

Ugovor o izvođenju radova sklapa se izravno između Naručitelja i odabranog Izvođača, osim ako je za pojedinu uslugu na Platformi izričito navedeno drukčije.

5. Registracija i korištenje računa

Za korištenje pojedinih funkcionalnosti može biti potrebna registracija korisničkog računa.

Korisnik je obvezan:

navesti točne, potpune i ažurne podatke
čuvati pristupne podatke svojeg računa
ne koristiti tuđi identitet ili podatke bez dopuštenja
bez odgađanja obavijestiti Radovi.hr o neovlaštenom pristupu računu
koristiti Platformu u skladu sa zakonom i ovim Uvjetima

Korisnik mora imati najmanje 18 godina i poslovnu sposobnost potrebnu za preuzimanje obveza.

Korisnik odgovara za aktivnosti provedene putem svojeg računa, osim ako dokaže da su posljedica neovlaštenog pristupa koji nije mogao spriječiti.

6. Objavljivanje oglasa

Naručitelj je odgovoran za sadržaj i točnost svojeg oglasa.

Oglas treba sadržavati dovoljno informacija za razumijevanje traženih radova, uključujući, kada je primjenjivo:

vrstu i opseg radova
vrstu objekta
lokaciju izvođenja
postojeće stanje
približne količine ili dimenzije
planirani budžet
željeni rok ili datum početka
fotografije relevantne za procjenu posla

Naručitelj ne smije u javno vidljivi naslov, opis ili fotografije unositi osjetljive osobne podatke, brojeve dokumenata, podatke o plaćanju ili osobne podatke trećih osoba bez pravne osnove.

Kontaktni broj, e-mail i puna adresa izvođenja neće biti javno prikazani ako je u obrascu uz pojedino polje tako navedeno. Ti se podaci obrađuju u skladu s Politikom privatnosti i mogu se koristiti radi upravljanja oglasom, komunikacije i povezivanja s Izvođačima.

7. Obveze izvođača

Izvođač je odgovoran za podatke koje navodi, ponude koje šalje i radove koje prihvati.

Izvođač potvrđuje da:

ima potrebna znanja, iskustvo i opremu
posjeduje potrebna odobrenja, registracije, dozvole ili stručne kvalifikacije kada su propisane
smije zakonito nuditi i izvoditi oglašene radove
će Naručitelju dati jasne informacije o cijeni, rokovima i uvjetima
će izdati račun ili drugu odgovarajuću ispravu kada je to zakonski obvezan
samostalno podmiruje poreze, doprinose i druge obveze povezane sa svojim poslovanjem
će radove izvoditi u skladu s pravilima struke, sigurnosnim zahtjevima i primjenjivim propisima

Radovi.hr ne potvrđuje automatski identitet, stručnost, registraciju ili financijsku sposobnost svakog Izvođača. Posebna provjera postoji samo kada je uz profil ili oglas izričito navedena odgovarajuća oznaka.

Naručitelju se preporučuje da prije prihvaćanja ponude provjeri identitet Izvođača, registraciju poslovnog subjekta, reference, osiguranje, potrebne dozvole i sadržaj pisane ponude.

8. Ponude i sklapanje posla

Izvođači mogu Naručiteljima slati ponude, poruke ili pitanja povezana s objavljenim oglasom.

Naručitelj samostalno odlučuje hoće li prihvatiti određenu ponudu.

Prije početka radova korisnicima se preporučuje pisano dogovoriti najmanje:

točan opseg radova
ukupnu ili okvirnu cijenu
uključene materijale i troškove
rok početka i završetka
način i dinamiku plaćanja
jamstvo za izvedene radove
postupanje u slučaju dodatnih ili nepredviđenih radova

Radovi.hr ne odgovara za usmene ili pisane dogovore sklopljene između korisnika, plaćanja izvršena izvan Platforme ni sporove koji nastanu tijekom ili nakon izvođenja radova.

9. Istaknuti i prioritetni oglasi

Objavljivanje običnog oglasa može biti besplatno.

Radovi.hr može ponuditi dodatne plaćene mogućnosti, uključujući isticanje, prioritetni prikaz ili druge promotivne pogodnosti.

Cijena, trajanje i sadržaj plaćene usluge prikazuju se korisniku prije završetka narudžbe. Plaćanje isticanja odnosi se isključivo na promotivno pozicioniranje oglasa i ne predstavlja plaćanje izvođenja radova.

Istaknuti oglas može se prikazivati prije običnih oglasa, imati posebnu oznaku, obrub ili drugi vizualni element.

Plaćeno isticanje:

ne jamči primitak ponuda
ne jamči pronalazak Izvođača
ne jamči sklapanje posla
ne predstavlja preporuku ili potvrdu kvalitete Naručitelja ili Izvođača

Razdoblje isticanja počinje aktivacijom usluge, osim ako je prije kupnje navedeno drukčije.

Ako je oglas uklonjen zbog kršenja ovih Uvjeta, korisnik nema pravo na povrat neiskorištenog dijela plaćene usluge, osim kada obvezni propisi određuju drukčije.

10. Redoslijed prikazivanja oglasa

Redoslijed oglasa može ovisiti o jednom ili više sljedećih kriterija:

statusu istaknutog ili prioritetnog oglasa
datumu objave ili posljednje izmjene
odabranoj kategoriji
lokaciji
podudarnosti s pojmom pretraživanja
relevantnosti prema primijenjenim filtrima
potpunosti i kvaliteti podataka u oglasu

Plaćeni ili istaknuti položaj bit će označen na način koji ga razlikuje od običnog prikaza kada je to primjenjivo.

11. Cijene i plaćanje

Cijene plaćenih usluga prikazuju se prije kupnje. Korisnik prije potvrde narudžbe dobiva informaciju o ukupnoj cijeni i primjenjivim porezima.

Plaćanje se može obrađivati putem WooCommercea i povezanih pružatelja platnih usluga. Radovi.hr ne pohranjuje potpune podatke o platnim karticama ako ih obrađuje vanjski ovlašteni pružatelj platnih usluga.

Račun ili potvrda o plaćanju dostavlja se u skladu s primjenjivim propisima i odabranim načinom plaćanja.

12. Pravo potrošača na jednostrani raskid

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga, u skladu s primjenjivim propisima.

Rok počinje teći danom sklapanja ugovora o plaćenoj usluzi.

Za ostvarivanje prava na raskid Potrošač mora prije isteka roka poslati nedvosmislenu izjavu na:

BB DIGITALNA AGENCIJA
Rujanska ulica 11, 10000 Zagreb
E-mail:

Izjava treba sadržavati ime i prezime, kontakt, podatke o narudžbi i jasnu izjavu da Potrošač raskida ugovor.

Ako Potrošač izričito zatraži da pružanje plaćene usluge započne prije isteka roka od 14 dana, a zatim pravodobno raskine ugovor, može biti obvezan platiti razmjerni dio cijene za uslugu pruženu do trenutka raskida.

Ako je usluga u cijelosti izvršena uz prethodni izričiti pristanak Potrošača i njegovu potvrdu da razumije da potpunim izvršenjem gubi pravo na jednostrani raskid, pravo na raskid prestaje.

Ova odredba ne ograničava druga prava Potrošača koja mu pripadaju prema obveznim propisima.

13. Povrati i tehničke poteškoće

Ako plaćena usluga zbog tehničke pogreške na strani Platforme nije aktivirana ili nije pružena u ugovorenom opsegu, Radovi.hr može:

ponovno aktivirati uslugu
produžiti trajanje isticanja
vratiti cijeli ili razmjerni dio plaćenog iznosa

Korisnik treba prijaviti tehničku poteškoću bez nepotrebnog odgađanja i dostaviti podatke potrebne za provjeru narudžbe.

Činjenica da oglas nije primio ponudu ili nije doveo do sklapanja posla sama po sebi nije razlog za povrat plaćenog iznosa.

14. Zabranjeni sadržaj i ponašanje

Na Platformi nije dopušteno:

objavljivati nezakonit, lažan, obmanjujući ili prijevaran sadržaj
nuditi radove za koje korisnik nema potrebna ovlaštenja
objavljivati sadržaj kojim se krše prava drugih osoba
objavljivati tuđe osobne podatke bez pravne osnove
koristiti ukradene fotografije, tekstove ili druge materijale
objavljivati diskriminirajući, prijeteći ili uvredljiv sadržaj
slati neželjene komercijalne poruke ili automatizirani spam
objavljivati duplikate radi manipulacije rezultatima
pokušavati neovlašteno pristupiti Platformi ili tuđim računima
unositi zlonamjerni kod ili ometati funkcioniranje Platforme
lažno predstavljati povezanost s Radovi.hr
koristiti Platformu za aktivnosti koje ugrožavaju sigurnost ljudi ili imovine

15. Moderiranje i uklanjanje sadržaja

Radovi.hr može pregledati, odbiti, ograničiti, privremeno sakriti ili ukloniti oglas, profil, poruku ili drugi sadržaj koji:

krši ove Uvjete ili zakon
predstavlja sigurnosni ili prijevarni rizik
sadrži očito netočne ili obmanjujuće podatke
nije povezan sa svrhom Platforme
narušava prava ili legitimne interese drugih osoba
šteti sigurnosti ili pouzdanosti Platforme

Radovi.hr može korisniku privremeno ograničiti ili trajno ukinuti pristup u slučaju ozbiljnog ili ponovljenog kršenja.

Kada je primjenjivo, korisnik će biti obaviješten o glavnim razlozima odluke i mogućnosti podnošenja prigovora.

16. Prijava nezakonitog sadržaja

Nezakonit ili sporni sadržaj može se prijaviti na:

Naslov poruke treba glasiti: Prijava nezakonitog sadržaja – Radovi.hr

Prijava treba sadržavati:

poveznicu na sporni oglas ili profil
obrazloženje razloga zbog kojeg se sadržaj smatra nezakonitim
raspoložive dokaze
ime i kontakt prijavitelja, osim kada zakon dopušta anonimnost
izjavu da su dostavljene informacije točne prema najboljem znanju prijavitelja

Radovi.hr će prijavu razmotriti nepristrano i bez nepotrebnog odgađanja te poduzeti odgovarajuće mjere kada za to postoje opravdani razlozi.

17. Autorska prava i korisnički sadržaj

Korisnik zadržava prava na sadržaj koji objavljuje.

Objavljivanjem sadržaja korisnik Radovi.hr daje neisključivo, besplatno i vremenski ograničeno pravo korištenja tog sadržaja u opsegu potrebnom za:

prikazivanje i distribuciju oglasa
tehničku obradu i prilagodbu prikaza
promociju oglasa i Platforme
zaštitu sigurnosti i rješavanje prijava
izvršavanje zakonskih obveza

Korisnik jamči da smije koristiti i objaviti dostavljeni sadržaj.

Naziv, logotip, dizajn i izvorni sadržaji platforme Radovi.hr ne smiju se kopirati ili koristiti bez prethodnog dopuštenja nositelja prava.

18. Osobni podaci

Osobni podaci obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti platforme Radovi.hr i primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Korisnik treba pročitati Politiku privatnosti prije registracije ili objavljivanja oglasa.

Brisanje računa ne mora nužno dovesti do trenutnog brisanja svih podataka ako njihovo čuvanje zahtijevaju zakonske obveze, rješavanje sporova, sprječavanje prijevare ili zaštita pravnih zahtjeva.

19. Odgovornost

Radovi.hr nastoji osigurati pouzdano i sigurno funkcioniranje Platforme, ali ne jamči da će Platforma uvijek biti dostupna, bez pogrešaka ili prekida.

Radovi.hr ne odgovara za:

kvalitetu, sigurnost ili zakonitost radova koje izvode korisnici
štetu nastalu tijekom izvođenja radova
kašnjenje, nedovršavanje ili neuredno izvršenje posla
netočne informacije koje objave korisnici
plaćanja i predujmove dogovorene izvan Platforme
gubitak zarade, prilike ili očekivane koristi
sporove između Naručitelja i Izvođača
postupanje vanjskih pružatelja usluga i platnih sustava

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se prema obveznim propisima ne može isključiti ili ograničiti.

20. Sigurnost izvođenja radova

Radovi.hr nije hitna služba niti pruža stručne upute za samostalno izvođenje opasnih radova.

Kod opasnosti povezane sa strujom, plinom, požarom, vodom, konstrukcijom objekta ili neposrednom ugrozom ljudi i imovine potrebno je kontaktirati nadležnu hitnu službu ili ovlaštenog stručnjaka.

Korisnici su odgovorni za pribavljanje potrebnih dozvola, suglasnosti, projekata, stručnog nadzora i druge dokumentacije povezane s radovima.

21. Prestanak korištenja

Korisnik može prestati koristiti Platformu i zatražiti zatvaranje svojeg računa.

Radovi.hr može ograničiti ili ukinuti račun ako korisnik:

ozbiljno ili ponovljeno krši ove Uvjete
koristi Platformu prijevarno ili nezakonito
ugrožava druge korisnike ili sigurnost Platforme
odbija dati podatke potrebne za zakonsku provjeru
zloupotrebljava sustav oglasa, poruka ili plaćanja

Prestanak računa ne utječe na obveze i odgovornosti nastale prije njegova zatvaranja.

22. Pisani prigovori potrošača

Potrošač može podnijeti pisani prigovor:

E-mailom: goran.booking@gmail.com

Poštom:
BB DIGITALNA AGENCIJA, Obrt za IT i usluge
Rujanska ulica 11
10000 Zagreb, Hrvatska

Radovi.hr će bez odgađanja potvrditi primitak prigovora i odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od njegova zaprimanja.

Prigovor treba sadržavati ime i prezime, kontakt, opis problema i podatke potrebne za utvrđivanje narudžbe ili korisničkog računa.

23. Alternativno rješavanje sporova

Radovi.hr će nastojati svaki spor riješiti sporazumno.

Potrošač može, nakon prethodnog pisanog prigovora, pokrenuti postupak pred nadležnim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, uključujući:

Centar za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori
Ilica 49/II, 10000 Zagreb
E-mail: mirenje@hok.hr
Internetska stranica: https://www.hok.hr/

24. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Za sporove će biti nadležan stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, uz poštovanje obveznih pravila o zaštiti potrošača i mjesnoj nadležnosti koja se ne mogu ugovorom isključiti.

25. Izmjene Uvjeta

Radovi.hr može izmijeniti ove Uvjete radi promjena funkcionalnosti, poslovnog modela, sigurnosnih zahtjeva ili propisa.

Ažurirana verzija bit će objavljena na Platformi s datumom posljednje izmjene.

Ako izmjene bitno utječu na prava registriranih korisnika, Radovi.hr će ih o tome obavijestiti na primjeren način prije početka primjene, kada je to potrebno.

26. Djelomična ništetnost

Ako se neka odredba ovih Uvjeta pokaže ništetnom, nevaljanom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost ostalih odredaba.

Nevaljana odredba zamijenit će se dopuštenom odredbom koja je po svrsi najbliža izvornoj.

27. Kontakt

Za pitanja o ovim Uvjetima obratite se na:

BB DIGITALNA AGENCIJA
Rujanska ulica 11, 10000 Zagreb
Web: https://radovi.hr/